e-Zamówienie

Regulamin

Wszystkie produkty dostępne na naszej stronie www możesz przejrzeć bez zarejestrowania się w naszym e-Zamówieniu - możesz sprawdzić ich ceny (podane w walucie) i opisy, pobrać pliki (uaktualnienia, wersje demo, itp.), sprawdzić wymagania sprzętowe, itp.

• Jeżeli jeszcze nie masz konta zarejestruj się.
  
  
• Jeżeli masz założone konto zaloguj się.

Zakładanie konta

Aby zarejestrować się (założyć nowe konto) w naszym e-Zamówieniu należy wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego. Twoim loginem będzie numer NIP Twojej firmy (wpisywany bez znaków spacjalnych). Do jednego numeru NIP może być przypisane wyłącznie jedno hasło. Hasło może stanowić dowolna kombinacja liter, cyfr lub innych znaków.

Jeśli nie jesteś pierwszą osobą w Twojej firmie, która podaje Wasz numer NIP rejestrując się w naszym e-Zamówieniu - prosimy o kontakt z nami.

Logowanie

Jeśli masz już założone własne konto wystarczy, że na stronie logowania wpiszesz numer NIP firmy (bez znaków specjalnych) i podasz swoje hasło, wybierzesz klawisz ZALOGUJ SIĘ i ...witamy w e-Zamówieniu!

Jeśli zapomniałeś hasła do logowania się - prosimy o kontakt z nami. W e-mailu prosimy podać nazwę firmy oraz NIP. Na podstawie tych danych administrator systemu wygeneruje nowe hasło.

Składanie zamówienia

Aby zamówić produkt w naszym e-Zamówieniu należy kliknąć ikonę () w cenniku znajdującym się przy każdym produkcie. Oznacza to tylko dodanie produktu do zamówienia i nie jest to równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Do zamówienia można wrzucać dowolną ilość produktów.

TWOJE ZAMÓWIENIE
Aby kontynuować składanie zamówienia należy wybrać (z menu obok lub w prawym, górnym rogu) TWOJE ZAMÓWIENIE - ukaże się wówczas podstrona z produktami, które zostały dodane do zamówienia oraz informacje cenowe dotyczące zamawianego/zamawianych produktów. W tym miejscu można również wybrać wersję językową i określić ilość sztuk danego produktu. Są również dostępne następujące możliwości:

• PRZELICZ CENY - uaktualnienie ceny wyrażonej w złotych polskich (jeśli zmienisz liczbę sztuk danego produktu to ta opcja pozwala na uaktualnienie wartości zamówienia).
  
• PYTANIE/KOMENTARZ/NEGOCJUJ CENĘ - tutaj możesz zadać pytanie, podzielić się opinią, zaproponować własną cenę.
  
• ZAMÓW - złożenie zamówienia - po wybraniu tej ikony będziesz miał możliwość sprawdzenia zamówienia oraz jego poprawy lub akceptacji:
  
• POPRAW - wracasz do TWOJE ZAMÓWIENIE,
  
• AKCEPTUJĘ - twoje zamówienie zostaje wysłane i uzyska status "złożone". Aby zostało zrealizowane musisz dokonać płatności zgodnie z fakturą PROFORMA
  
• POKAŻ FAKTURĘ - w tym miejscu możesz również wydrukować fakturę.
  

REZYGNUJĘ
Za pomocą tej ikony (w prawym, górnym rogu) możesz usunąć z zamówienia wszystkie wrzucone tam wcześniej produkty.

Status realizacji zamówienia

Złożone wcześniej zamówienia można przejrzeć w TWOIM PROFILU. Każde zamówienie ma jeden ze statusów:
- złożone - każde zamówienie złożone przez Ciebie w naszym sklepie
- zapłacone - zamówienie otrzymuje ten status, jeśli otrzymaliśmy już potwierdzenie zapłaty za zamówione produkty, ale produkty jeszcze nie zostały wysłane.
- zrealizowane - zamówione produkty zostały już wysłane do Ciebie.
- anulowane - jeśli zrezygnowałeś z zamówienia. Jak zrezygnować z zamówienia...

Płatność

Za produkty zamówione w naszym e-Zamówieniu płacisz przelewem na podstawie faktury PROFORMA. Fakturę PROFORMA możesz wydrukować po złożeniu zamówienia. Zamówienie zostanie realizowane natychmiast po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto lub dostarczeniu nam dowodu zapłaty (na numer faxu: 0, 42 25-03-119 lub na adres aplikom@aplikom.com.pl)

Dostawa

Produkty są wysyłane zawsze dopiero po otrzymaniu potwierdzenia płatności, zgodnie z fakturą PROFORMA. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty transportu ponosi APLIKOM (za wyjątkiem sytuacji, w których wartość brutto zamówionych produktów jest niższa niż 1000 zł - wtedy koszty transportu (24, 40 zł) ponosi zamawiający). Do zamówionych produktów dołączamy fakturę VAT.
Termin realizacji wynosi od 1 do 30 dni roboczych od daty otrzymania płatności za zamówione produkty.

Bezpieczeństwo danych

Wszelkie informacje na temat Twoich zakupów w naszym e-Zamówieniu, Twoich danych osobowych i teleadresowych nie są przekazywane osobom trzecim. Informacje te służą do identyfikacji kupujących i poprawnego procesu wysyłania przesyłek. Informacje te są zbierane i przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych ( Dz.U. nr 133 poz. 883).
Zarejestrowanie się w sklepie jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych przez Aplikom Sp. z o.o. zgodnie z "Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz.U. Nr 144, poz 1204). Zgoda obowiązuje do czasu jej odwołania.

Zwroty i reklamacje

Zwroty
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane - wystarczy przysłać do nas e-mail (na adres aplikom@aplikom.com.pl) z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane - trzeba dokonać zwrotu paczki.
Z produktu zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia produktów. Produkt nie może nosić śladów używania, kopiowania, musi być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony.
Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej cenie zakupu produktu (bez kosztów dostawy). Koszt odesłania towaru ponosisz Ty.

Reklamacje
Każdy produkt dostępny w sklepie objęty jest gwarancją producencką udzielaną na zasadach określonych przez producentów konkretnych produktów. Informację o okresie trwania gwarancji znajdziesz przy opisie produktów. Szczegółowy tryb i zasady udzielania gwarancji załączone są w dokumentacji technicznej do każdego produktu. Wszelkich informacji odnośnie gwarancji na wybrany produkt uzyskasz zasięgając opinii u konsultantów APLIKOM.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Ciebie i doręczyciela. W przypadku uszkodzenia przesyłki w drodze, konieczne jest dołączenie dokumentu podpisanego przez doręczyciela, informującego o charakterze uszkodzeń. Wymienimy produkt na pełnowartościowy a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze. W każdym przypadku reklamacji staramy się realizować ją jak najszybciej. Opłatę za ponowne dostarczenie reklamowanego towaru do klienta ponosi Aplikom.

Zwracany lub reklamowany towar prosimy przesyłać na adres:
APLIKOM Sp. z o.o.
Ul. Obywatelska 137
94-104 Łódź

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, to prosimy o kontakt. Bezpośrednie telefony i adresy mailowe znajdziesz tutaj.